国美电器提前引爆五一家电促销大战

往年，众商家均会在五一黄金周来临之际，在自家连锁卖场展开丰富多彩的促销争夺战，同时在各平面媒体展开促销口水战。国美电器今年可谓别出心裁，从网络上点燃了今年的家电促销战役的导火索。

“国美电器今年借助成功运营三年的网上电子购物商城，提前透支五一黄金周家电市场，可谓独树一帜，别出心裁，充分体现了国美电器在中国家电市场的龙头地位和综合竞争实力。国美电器经过19年薄利多销的地面连锁经营和3年BTOC模式的网上商城经营，形成的120个城市近500家门店和全国36个网上商城组成的立体家电终端营销网络，目前在国内尚属家电零售业态的先例。常年征战不可开交的中国家电厂商，今年将可以切身体会到国美这种地面卖场加网上卖场的立体营渠道威力；消费者如果想在国美购买家电，无论通过国美各地的门店卖场、网上商城还是电话购物系统，甚至通过国美手机WAP商城，均都可以实现轻松购物，享受同等国美优质服务，这是国美电器公司为全中国亿万家电消费者提供的至高购物新形态”，国美电器门店管理中心总助冯峰先生如是说。

创新经营，人无我有，人有我优

专家人士分析说，在国内家电零售连锁卖场地面竞争日趋同质化的今天，卖场促销、服务和产品同质化程度越来越明显，消费者购物选择倾向性越来越模糊的情况下，如果此时谁能通过特殊途径，抢先一步占领空白市场，或者是谁先向持币待购的消费者发出新的具有诱惑力的促销信号，消费者的钱包就可能向谁敞开。

国美电器能够在五一黄金周来临之际，通过电子商务途径，借助互联网平台和遍及全国36个地区的网上商城电话购物系统，提前征集具有零购、团购和集采消费需求的信息，并可随时实现在线订购、电话订购，电器商品免费配送到户，货到付款，让消费者真正享受到了信息化时代超大型零售卖场货真价优的网上购物乐趣和便捷，同时“国美实体店构筑的网络购物诚信品牌”、“网上购物二次赠礼和低成本运营铸就的低价优势”、“足不出户、货到付款的便捷”、“灵活多样、完善及时的提货、配送能力”、“网店、门店双重客服体系的无忧售后”也解决了目前诸多消费者对网上大件商品购物在诚信安全和售后服务方面的顾虑。

倾听消费者的声音，来自国美接线员的音符

一个刚收到国美网上商城配送商品的顾客对记者说：“真的很不错，我第一次网购，还是买这种上万元的大家电，我选择国美，就是看好他们的服务和品牌信誉。这种有实体店的企业办网购肯定行，我们老百姓信啊，他们有那么多门店，有什么问题，我可以直接找任何一家门店去处理。”

记者根据国美网站上的联系电话，随意拨打了一家国美网上商城的电话购物专线，问道“我家想装个空调，是现在买便宜呢还是等到五一节时你们的促销时买便宜呢？”，国美网上商城的专职接线员传来了非常温柔和标准的答复：“您好。这里是**国美网上商城，针对不同品类，我们在不同的时间有不同的促销政策。现在距离五一促销还有一段时间，您可以先参加国美网上商城的空调团购侃价团活动，您只需要向我们提供您的联系方式和购买家电的需求。待我们信息征集完成后，将在门店营业结束后，通知您来国美门店享受闭店家电团购VIP选购活动，届时，您享受的国美最优惠的销售政策……”，礼貌、周到的电话咨询服务尤如一缕春风将记者的心打动了，无论您是否真得想马上就买商品，听到这样的服务咨询解答，都会切身感觉到一个著名家电零售企业电子商务服务内涵：标准、热情、严谨和细致；

国美电器近来动作频繁

3月29日上午国美电器突然停牌，公告将发布重大及关联交易。3月30日，停牌的国美电器(0493.HK)复牌。据国美电器公布，拟向国美电器董事局主席黄光裕收购内地国美电器连锁店网络35％权益，总代价69.86亿元。

黄光裕表示，国美电器今年的扩张将再次提速。计划将以"每天一店"的速度在今年新开设门店366家，门店总数到今年底将突破500家，网点铺设范围包括一级城市以及周边的二三级地区。

4月2日，2006国美全球家电论坛在北京隆重举行。中国家电连锁业超强阵容首次集体亮相，在论坛中，家电商发出了“从家电大国走向家电强国”的呼声。

尾声

网购四月 ，五‘采’纷呈；我们真切的希望国美电器这个零售航母永往直前。
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