| 人在职场就如人在江湖，总有身不由己的感觉，跌跌绊绊的事总是难免。处理得当将受益匪浅，否则，就会进退两难。 应对盛怒。职场里碰到盛怒中人颇令人尴尬，尤其是这个人是你的上司或是与你关系微妙的对手。毛先生在职场工作了6年，一路走来也算是有惊无险。他的经验是对不同人的发怒用不同的应对方法。 先甘当上司的沙袋，而后据理力争。6月的一天，上司对公司上半年的营销状况极不满意，当着众同事的面，甩出一沓报表，把主管营销的毛先生臭骂一顿。问题其实出在广告宣传上，毛先生有许多委屈，但不便马上反驳，否则将是火上浇油。他把上司的意见记在笔记本上，待上司情绪平稳后才说：能否听我解释？ 他先肯定了营销工作确实有待改进，然后提出对广告宣传的意见。 上司听他侃侃而谈，十分重视，随即招来广告部负责人与毛先生一起共商对策，事情就这样圆满的解决了。 不忿，便时常找碴儿针锋相对。毛先生采取的态度是不卑不亢。平时十分注意把与之相关的工作处理得当，让朱先生无话可说，遇到对方不识趣非要恶言相向，毛先生仍不愠不火。等到单独相处时，毛先生正色道：竞争是争业绩不是争是非，我忍你一次不会忍多次，如果你实在不服，咱们可以请上司来评理。 以上所述似乎并没有越过“万事以忍为上”的古训，其实忍让并不是上策，适时而发才是上策。在某外企做部门经理的汪先生，对此感受颇深。他为人性格内向，当了部门经理之后，几次部门的重大决策都被手下的人搅黄，原因就是因为他温良恭俭让的好脾气，部下已形成了思维定势，反正天塌下来有汪先生顶着。弄得他好不窝火懊恼。痛定思痛，认为自己决策失误后，他有意改变自己的形象，说话粗声大气，甚至有时还当众批评下属，措辞严厉。没想到从此反而有令必行，业绩遥遥领先。 沉默是金，不过总是沉默，不是懦弱无能，就是天生哑巴，必要时，发点儿火，还真能显示出强者的风范，须知人没有威严是不行的。 |
